10 Chyby, které byste se měli vyvarovat

Zanedbání účasti:

• S více než 200 miliony registrovaných uživatelů Twitter a ještě více na cestě, není pochyb o tom, že vaše podnikání potřebuje Twitterovou přítomnost. Jediná největší chyba, kterou vaše podnikání může způsobit, je, že se jednoduše neúčastníte rozhovorů, které se dějí na Twitteru. Neautentické chování:
• Neexistují žádné zkratky pro budování pozitivní pověsti na Twitteru pro vaše podnikání. Hromadné techniky, placené stoupence a jiné neoprávněné pokusy, které se vám zdají být více vlivné než ty, budou z dlouhodobého hlediska špatně odrážet vaše podnikání. Nedostatek tvorby hodnot:
• Zatímco potřebujete jasné pochopení hodnoty Twitteru se přidává k vaší firmě, musíte se také ujistit, že přispíváte pozitivní hodnotu zpět do Twitterové komunity. Odpovězte na otázky, pomozte vyřešit problémy a aktivně se zapojte do konverzace kolem vaší značky. Pomalá nebo žádná odpověď na @mentions nebo @replies:
• Ujistěte se, že uživatelé Twitteru, kteří vás kontaktují prostřednictvím @reply nebo @mention aren Stále čekal na odpověď. Není to jen hrubý, může vám to stát příležitost získat nové zákazníky nebo pomoci stávajícímu zákazníkovi. Ještě horší je, že ignorování těchto typů proaktivních pokusů o spojení s vaší společností může zase potenciálního obhájce zneužít. Přílišné zaměření na metriky specifické pro Twitter:
• Sledování věcí jako růst následovníků, míry ReTweet a další služby Twitter- specifické metriky jsou důležité, ale neříkají celý příběh. Ujistěte se, že jste pochopili, jaký čas strávíte na mapách Twitteru zpět na hlavní obchodní cíle. Příliš mnoho formalit:
• Twitter je o konverzacích a nikdo nechce mluvit s tiskovou zprávou. Samozřejmě, že chcete udržovat věci profesionální a používat tón, který je vhodný pro vaši celkovou značku, ale nebojte se nechat vaši osobnost projít ve vašem Tweets. Irelevantní @ návrat:
• Je to chytrý používat nástroje, jako je vyhledávání na Twitteru, a najít lidi, kteří mluví o vaší společnosti, produktech nebo obecném průmyslu. Ale při výběru kdy a jak se připojit k rozhovoru použijte zdravý rozum. Budete vidět lepší odpověď tím, že využijete příležitostí k tomu, abyste byli užiteční a vytvořili užitečné odpovědi, než slepě posílat hardwarové marketingové zprávy všem, kteří se na Twitteru zmiňují o určitém termínu Jednosměrná komunikace:
• Twitter je mocná publikační platforma, ale je také velice cenným komunikačním kanálem. Nezapadněte do pasti neustálého zaměření na vyvíjení informací. Musíte potřebovat čas, abyste poslouchali a reagovali. Vyzkoušejte dotazování vašich stoupenců a požádejte o jejich názory a obecně se snažte porozumět tomu, jak můžete dosáhnout lepší nabídky práce. Nedostatek integrace do vašeho workflow:
• Aby bylo vaše úsilí na Twitteru přínosné pro vaše podnikání, vy musí být konzistentní. Zjistěte nejlepší způsob, jak pracovat se službou Twitter na vaší rutině. Existuje mnoho aplikací, které vám umožní komunikovat se svým Twitter streamem a většina z nich je zdarma. Vyzkoušejte několik a zjistěte, co funguje nejlépe pro váš styl a rutinu. Neposkytnutí vašim stoupencům důvod k péči o váš Twitter účet:
• Twitter představuje příležitost pro přímou individuální komunikaci mezi vaší firmou a vaši následovníci. Dejte lidem, kteří vyjádřili svůj zájem, důvod k tomu, abyste tak učinili. Zkuste nabízet speciální slevy, nabídky nebo příležitosti lidem, kteří následují na Twitteru, abyste je udrželi zapojení. Mind Your Business: Proč jste blázen, pokud nepoužíváte Twitter

• 5 In-Your-Face obchodní lekce od PR Legenda Michael Levine
• 5 Nové způsoby, jak budete používat sociální média do roku 2012

---



Sociální média Tipy, aby vaše událost byla úspěšná

Ať už se jedná o zahajovací večírek, konference nebo síťové akce, firmy již po desetiletí hostují a uvádějí na trh živé události. Ve věku sociálních médií je šíření slova o události jednodušší - a prospěšnější pro vaši značku - než kdy jindy. "Sociální média jsou naprosto nezbytnou strategií pro události," řekl Amir Zonozi, hlavní strategický důstojník v Zoomph, platformě pro sociální angažovanost určenou pro živé akce.

(Obchodní)



Krmení podnikatelského ohně: od hasičů po restaurátory

Vyrůstali jsme v rodinném podniku a můj bratr Robin a já jsme se naučili starodávné hodnoty zákaznických služeb od mladého věku. Podívali jsme se na podnikání, když jsme byli mladší, ale rozhodli jsme se odložit podnikatelské ducha a usilovat o kariéru jako hasiči. Nakonec jsme si uvědomili, že naše láska k vaření a sní o vlastním podnikání byla něco, čeho jsme se chtěli konečně stát realitou.

(Obchodní)