Small Business Snapshot: Les Lunes


Small Business Snapshot: Les Lunes

Naše série Small Business Snapshot obsahuje fotografie, které představují pouze jeden obrázek, o čem jsou malé firmy, o kterých se věnujeme. Anna Lecat, zakladatelka a generální ředitelka společnosti Les Lunes, vysvětluje, jak tento obrázek představuje její podnikání.

Les Lunes vytváří eticky vyrobené, stylové oděvy pro muže a ženy z ekologicky šetrných materiálů pocházejících z bambusu. Jsme také známí pro etické výrobě zboží v Šanghaji, které navrhujeme v Paříži a vzděláváme veřejnost o tom, proč nakupování pomalé módy je tak důležité.

Jako rušná obchodní žena tryskácí všude, byla jsem frustrovaná svými módními volbami . Ženské oblečení bylo buď beztvaré nebo ztužné a nepohodlné. Chtěla jsem ošacení, které by fungovalo pro mě, ne proti mně. Miluju způsob, jakým francouzské ženy vypadají tak bez námahy tak elegantně, a chtěla jsem, aby to vypadalo v látce, která se cítila jako pohlazení. Byla to prázdnota v životě žen a já jsem se rozhodla, že ji zaplním. Od začátku se tato koncepce ukázala jako velmi náročná, což mě ještě víc odhodlálo.

Žiji v Šanghaji téměř 20 let, co pracuji v oblasti brandingu, výroby a výroby, a dobře znám tamní kulturu. Chtěla jsem propojit talentované švadlery, s nimiž jsem pracovala v Šanghaji, s vizí, kterou jsem měl na oblečení - neuvěřitelně měkká látka, která byla ekologicky šetrná.

Zkoušel jsem najít jerseyský hodváb pocházející z bambusu a zamiloval se s pocity proti pokožce. Byl jsem tak nadšený, že jsem byl zaneprázdněn tím, že jsem vytvořil pohodlné a všestranné oděvní oblečení pro ženy, a tak jsem odletěl do Paříže, abych našel návrháře, který by Lesu Lunesovi poskytl snadnou eleganci, kterou francouzské ženy zná. Mnoho návrhářů mi řeklo, že to není možné udělat, že neexistuje způsob, jak dělat nic víc, než obléknout se ven z dresu. A pak jsem se setkal s Mélanie Viallonovou, která také viděla tuto potřebu v životě žen a byla připravena, aby ji vytvořila. Jsme oba velmi vášniví při vytváření nadčasových kousků etickým a ekologickým způsobem a je velkou radostí spolupracovat.

Vzhledem k tomu, že mám zázemí v Číně, je tým Les Lunes vášnivý, když rozptýlí negativní stigma obklopující "vyrobené v Číně", které nakonec klesá na nedostatek komunikace, která obklopuje realitu historie. Je snadné označit něco dobrého nebo špatného, ​​než abyste se dozvěděli celý příběh, a zjistili jsme, že Amerika se celý příběh nenaučila.

Čína má starou kulturu výroby vynikajících produktů a inovace výrobků. Hospodářská krize v letech 1997 až 1998 odstrčila otevřené dveře, aby americké společnosti vyráběly levně v Číně, což je doba, kdy byli výrobci tlačeni, aby nabízeli extrémní nízké ceny a vyráběli výrobky, které měly krátkou životnost. Úspory musely pocházet odjinud, zpravidla jsou nižší materiály a snižují provozní náklady, což vedlo ke špatnému zacházení a odměňování zaměstnanců a ke snížení standardů zařízení a bezpečnosti.

V Les Lunes jsme velmi rodinní příslušníci, a celý náš tým v Šanghaji je místní (žádné migrující pracovníky). Jsou zaplaceny téměř trojnásobek tržní sazby a jsou členy rodiny Paříže a San Francisca Les Lunes.

Tato fotka představuje měkkou a silnou ženu. Jsme sexy, chytří, divoký a důvěrně chránili naši budoucnost. Také je Les Lunes. Budeme se navždy spolehnout na to, abychom spojili naše vášně dohromady - dělat krásné, sofistikované oblečení a sdílet náš příběh, aby mohl svět nakupovat jinak.

Naší největší výzvou je přimět lidi, aby se pokoušeli o oblečení. Jakmile je máme v koutě, naše míra zachycení je velmi vysoká. Lidé si myslí, že bambusový dres bude příliš přilnavý a nebude se spokojen s jejich postavou, protože to byla jejich zkušenost až do Les Lunes. Sledování jejich tváře se rozsvítí, když vyjíždějí z místností a vypadají úžasně, je důvod, proč se snažíme vytvářet styly pro každého. Chceme, aby byl Les Lunes oblíbeným oděvem v každé šatně. Ten, s kým se dostanete na to, abyste zvýšili důvěru ve svůj den.

Vím, že mnoho společností hovoří o zákaznících jako první a vynikající služby zákazníkům, ale je to právě základ naší DNA. Navrhujeme pro naše zákazníky, posloucháme jejich potřeby a každý den se učíme, jak to udělat lépe od prvního čerpání vzoru k prodejnímu podlaží. Chceme znát jejich životy a poskytnout jim pohodlí, podporu a něco, na co bychom se mohli usmívat.


Jak si vybrat správnou franchisu

Jak si vybrat správnou franchisu

Franšízy přitahují nové podnikatele, kteří chtějí snížit riziko osvědčeného produktu nebo služby, zatímco jsou stále vlastním šéfem. Mohou získat podporu od mateřské společnosti nebo spoluobčanů franšízy, aby zajistily úspěch. Nejtěžší rozhodnutí je však, s jakou franšízou se připojit. Jak si vyberete?

(Obchodní)

Porozumění zkušenostem zákazníků

Porozumění zkušenostem zákazníků

Pokud jde o porozumění a zlepšení spokojenosti zákazníků, existuje pět věcí, které každý podnik potřebuje vědět. 1. Zkušenost zákazníka se liší od názoru zákazníka. Pokud jde o porozumění vašim zákazníkům, "zkušenost" se liší od "názoru". Zkušenost zákazníků, někdy označovaná jako CX nebo UX (uživatelská zkušenost), je výsledkem všech interakcí, které má zákazník s podnikem v průběhu svého vztahu.

(Obchodní)