Maloobchodníci odhalí velké údaje o Big Data

Navzdory běžné moudrosti se většina obchodníků s daty v obchodech sběru nepoužívá pro marketing. Místo toho pomáhá zlepšit provoz prodejců

Nový výzkum poskytuje přehled o tom, jak společnosti tyto údaje používají.

Existují dvě převládající oblasti, kde podniky chtějí využívat údaje, které shromažďují od zákazníků. V první řadě se podniky snaží zlepšit operace ukládání dat z in-store analytics. Společnosti tvrdí, že informace shromážděné v této oblasti mohou pomoci každodennímu provozu jejich podnikání. Tim Callan, vedoucí oddělení marketingu společnosti RetailNext, který provedl výzkum, říká, že podniky tyto informace používají různými způsoby, včetně lepšího personálního vybavení svých obchodů, optimalizace plánů a identifikace silných a slabých stránek obchodů. doladění obchodních operací, společnosti se také snaží zlepšit marketingové úsilí při sběru dat v obchodech. Podniky se snaží určit účinnost stávajících kampaní pomocí sběru dat. Navíc 43 procent firem uvedlo, že používají údaje pro business intelligence nebo zákaznické informace.

Celkově se ukládání dat shromažďuje v posledních dvou letech. Šestdesát procent respondentů uvedlo, že analýza v obchodě se v posledních dvou letech výrazně zvýšila, zatímco 23 procent uvedlo, že se mírně zvýšilo. Pouze 17 procent respondentů uvedlo, že shromažďování údajů zůstalo stejné.

I když sběr dat nedávno vzrostl, společnosti se při sběru informací stále zaměřují na určité oblasti. Společnosti stále hledají konverzi jako nejdůležitější součást svých snah o sběr dat. Konverze se zaměřuje na procento návštěvníků, kteří se stali zákazníky. Celkově 89 procent obchodů uvedlo, že konverze je důležitým ukazatelem jejich podnikání. Dalšími důležitými měřeními jsou výnosy zákazníků, částka, kterou společnost v dané návštěvě získává od zákazníka, průměrná transakční hodnota, vstupní provoz a prodej za čtvereční stopu.

"Není překvapením, že konverze - základna maloobchodu - zdaleka nejvhodnější kritickou metrikou mezi top dvěma odpověďmi, "řekl Callan. "Je to druhá nejoblíbenější odpověď," dodal Shopper, což je poměrně nová a sofistikovaná metrika. Je zajímavé poznamenat, že prodej na čtvereční stopu, často uváděný v analýze maloobchodního průmyslu, byl mezi těmito řadami retailových manažerů a vůdčích představitelů nejnižší.

S nárůstem sběru dat za poslední dva roky se podniky také těší na další velký trend v oblasti maloobchodu. Většina společností uvedla, že všudypřítomný maloobchodní prodej, který spojuje nákupní kanály, jako jsou chytré telefony, počítače, in-store a další, a který je pro zákazníky snadný. Každý z těchto kanálů se potom navzájem oddává a pomáhá zákazníkům lépe se vzdělávat o produktech, které nakupují.

Anketa téměř 100 maloobchodních manažerů také ukázala, že očekávají růst mobilního bodu v obchodech - zajišťuje systémy a větší využití velkých dat v nadcházejících letech. Respondenti také očekávají, že mobilní obchod bude pokračovat ve svém růstu. Konečně, vedoucí představitelé věří, že budou muset v nadcházejících letech pokračovat v řešení hrozby výstavy.

12 Způsobů, jak Steve Jobs změnil, jak svět funguje

Intro Steve Jobs, který zemřel včera (5. října) ve věku 56 let, byl oslavován jako kulturní zeitgeist. Změnil způsob, jakým svět komunikuje, interaguje a baví. Dokonce se změnil způsob, jakým si myslíme. Dopad jeho společnosti na to, jak děláme podnikání, byl stejně působivý. Zde je 12 způsobů, jakým Apple změnil způsob, jakým pracujeme.

(Všeobecné)

Malé podniky na pomoc po hurikánu Sandy

Od zničení hurikánu Sandy, malá podnikatelská komunita rozšířila pomocnou ruku. Od nabízení poplatku za mobilní telefon k poskytování teplé sprchy, malé podniky na cestě Hurikán Sandy dělají svou roli, aby pomohly místním komunitám vrátit se zpět Jelikož miliony jsou bez elektřiny, mnoho firem nabízí elektrické zásuvky pro lidi, aby si dobili své mobilní telefony, notebooky, tablety a další zařízení.

(Všeobecné)