Influence Marketing: Jak získat zaslání z 'In Crowd'
Jaký je nejsilnější způsob, jak přesvědčit lidi, aby koupili produkt? Chcete-li mít někoho, komu důvěřují, řekněte jim dobré věci. Ať už je to špičková technologie nebo špičková technologie, může být reklama "zepředu" - také známá jako referralový marketing - nejlepší přítel marketingu.
"Referral marketing je nejstarší forma reklamy a pravděpodobně nákladově nejvýhodnější a to ziskové, jelikož poskytuje objektivní doporučení z důvěryhodných zdrojů, jako jsou přátelé, rodina a kolegové, "říká Shawn Fergus, viceprezident pro marketing na marketingové softwarové společnosti Ambassador.
Obchodníci, kteří chtějí vzít doporučení na další úroveň, k vlivným osobnostem - celebritám a dalším osobám s velkým veřejným sblížením - ke zvýšení povědomí a prodeje, ať už prostřednictvím sociálních médií, recenzí stránek nebo videí. Tady je to, co podniky potřebují vědět o tom, jak se marketingový efekt stane částí jejich slovní-ústní strategie.
Proč ovlivňovat marketingové práce
Nezapomeňte se vrátit do školy, když přišla jedna z populárních dětí s novým batolem nebo dvojicí tenisky a brzy všichni ve třídě měli tytéž? Vliv marketingu funguje stejným způsobem. Když spotřebitelé vidí někoho, komu obdivují, že mluví a používají výrobek, jsou více ochotni je chtít zkontrolovat.
"Vliv marketingu se objevil jako extrémně nákladově efektivní forma, která vytváří další výhody, jako je dobrá vůle zákazníků, zvýšenou paměť a ochotu utrácet, "řekl Guy Poreh, hlavní marketingový manažer HyPR, programový trh pro mediální marketingový marketing. "Pokud v minulosti byla mluvčí celebrit volbou vyhrazenou pro obrovské a bohaté společnosti, stává se cenově dostupným a nutností zajistit, aby se ti, kteří ovlivňují místo ve vaší vesnici, podíleli na podpoře vaší značky."
Ačkoli sociální média jistě učinily ovlivňuje marketing více převládající, není v žádném případě nový koncept. Obchodníci sbírají vlivné lidi, kteří pomáhají prodat své výrobky a služby již více než století. Již v roce 1875 obchodníci vydali obchodní karty osobností a sportovců, které obsahovaly obrazy a popisy výrobků, které uvádějí na trh, uvedl Paul Johnson, zakladatel a generální ředitel internetových stránek Snagshout.
"S růstem moderních sociálních sítí a on-line publikování platformy, počet potenciálních ovlivňujících dramaticky vzrostl, "řekl Johnson.
Poreh souhlasil, a řekl, že sociální média zvýšila rozsah marketingu postoupení. Slovo-z-úst může nyní dostat se mnohem větší a více angažované publikum než kdy předtím, díky různým společenským platforem tam, řekl.
Jak ovlivňovat vlivníky správným způsobem
Jedním z hlavních důvodů, které ovlivnění marketingu je tak efektivní, že spotřebitelé věří jednotlivcům, kteří následují, řekl Johnson. Proto je důležité umožnit vlivníkům sdílet své poctivé názory o produktech, které uvádějí na trh, aby si udrželi důvěru publika.
"Je pochopitelné, že by se obchodníci chtěli snažit vést rozhovor o svých produktech, přirozené a skutečné rozhovory, čím více spotřebitelů bude reagovat na toto poselství, "řekl Johnson Mobby Business. "To, co nechcete dělat, je přeměnit síť ovlivňujících subjektů na procházkové billboardy, které sdílejí jakoukoli korporátní poselství."
"Autentičnost je smysluplná," dodal Poreh. "Zákazníci potřebují pocit, že mohou mít skutečný rozhovor se značkou."
Poreh také poznamenal, že by se stále měly uplatňovat základní obchodní pravidla, i když pracujete s někým, kdo je známý.
"Cílení je klíčové , "Řekl Poreh. "Nikdy byste neinvestovali do žádných médií, aniž byste se ujistili, že jste dosáhli cílové demografie. Pochopte publikum, jaký má každý vlivník, a jak dobře toto publikum vyhovuje vaší značce."
Johnson konečně připomněl podnikům, že je důležité dodržovat pokyny Federální komise pro komunikaci. Pokud ovšem ovšem kontrolují výrobky, které jim byly poskytnuty zdarma, nebo pokud byly zaplaceny, musí to zveřejnit. V opačném případě by společnost a činitel mohl být podroben kontrole za podvodné praktiky, uvedl.
Vytvoření ambasadorů značek
Chcete-li změnit osobu, která má vliv, nebo jakýkoli zákazník, na ambasadora značky, nejprve potřebujete silné postoupení marketingovou strategii, která je součástí vašeho marketingového plánu.
"Musíte pro své velvyslanecké velvyslanky ulehčit sdílet své pozitivní zkušenosti, jak je to možné," řekl Fergus. "Je také důležité, abyste je požádali, aby tak učinili, jinak váš program nebude nikdy tak úspěšný, jako by to mohlo být. I když zákazníci váš produkt milují, někteří možná neví, jak se stát velvyslanec značky nebo jednoduše [ nemyslete na to. "
Poskytnutí pobídky povzbuzuje lidi, aby se podělili o své sítě, řekl Fergus. Možná budete chtít poskytnout peněžní odměnu velmi známým, velmi vlivným osobám, ale pro průměrného zákazníka mohou slevy, odměny nebo kupony motivovat k tomu, aby se stali velvyslanci značky.
"[Odměňování] ale také dává zákazníkům další podněty k tomu, aby sdíleli své pozitivní zkušenosti a pomohli vám zvýšit příjmy, "řekl Fergus. "Použitím marketingové platformy doporučujeme jednoduše odměňovat své ambasadory značky a také sledovat, analyzovat a optimalizovat výsledky s cílem maximalizovat návratnost investic."
Ale jednorázová pobídka nebude zákazníkům vracet a rozšiřovat slovo o vaší firmě. Ken Sims, generální ředitel společnosti Reach150, poskytovatel řešení pro referování, uvedl, že nejlepší doporučení pocházejí z dlouhodobých vztahů.
"To znamená, že po transakci budete nadále poskytovat hodnotu vašemu klientovi," uvedl Sims. "Toto může zahrnovat poskytování cenných informací nebo dalšího doplňkového poskytovatele služeb. Pokračující angažovanost vám zajistí nejen to, aby jste byli nad touto osobou, ale umožňuje vám požádat klienty o doporučení."
Obchodníci si musí pamatovat, kampaň typu word-of-mouth začíná skvělým produktem a skvělým zákaznickým servisem. " Může to znít jako klišé, ale prodávat skvělý produkt nebo službu je nejlepší způsob, jak přeměnit zákazníky na značkové ambasadory, "řekl Johnson. "Většina lidí miluje zkoušení nových věcí a ráda je respektuje a cítí se důležitá.Pokud chcete zákazníkům přimět k velvyslancům značek, je důležité, abyste je věděli, jak důležité jsou. "
" Pokud jste lidem poskytli trvalou hodnotu a vidíte, že se daří dobře, budete překvapeni, jak ochotní vám pomohou, "dodal Sims.
Značení sociálních médií: podnikání a podnikání pro podnikatele
Jako podnikatel jste veřejnou tváří vašeho podnikání. Chcete, aby vaši zákazníci, zaměstnanci a konkurenti viděli vás jako vážného profesionála, a to znamená, že byste si vytvořili osobní značku kolem vaší společnosti. Ale to neznamená, že byste měli být všichni pracovat a hrát, zvláště na sociálních médiích.
Obchodní myšlenka: Vztahy s veřejností v oblasti mikropodniků
Vzpomeňte si na dny, kdy otevření maloobchodní firmy znamenalo pronajmout si obchod a mít velkolepou příležitost k tomu, abyste našli první zákazníky? No, časy se od té doby značně změnily. V dnešní době se stále více maloobchodních prodejen přesune z Main Street na virtuální tržiště. A mnohé z nich jsou úspěšné mikropodniky, které provozuje pouze jeden nebo dva lidé.
Populární Příspěvky