ŠIkanování na pracovišti narůstá

Studie společnosti CareerBuilder ukázala, že 35% zaměstnanců bylo v pracovním poměru šikanováno, což je před 27% před rokem. Z toho 16 procent trpí problémy souvisejícími se zdravím v důsledku šikany, zatímco 17 procent nakonec skončilo se svým pracovním úkolem, aby se vyhnuli situaci.

Obvinění z chyb, které neudělali, nedostatek řádného uznání a oběti dvojí standardy byly nejčastější způsoby šikany zaměstnanci, podle průzkumu. Jinými způsoby, jakými byli vybíráni v kanceláři, jsou:

Neustále kritizováni

• Mít práci negativně ovlivněnou, protože jiní nesplnili své povinnosti
• Být výkřikem šéfem před spolupracovníky
• Mít zřetelné poznámky týkající se jejich práce během schůzí
• Gossiped o
• Když někdo ukradne kredit za svou práci
• Bytí úmyslně vyloučeno z projektů nebo zasedání
• Bylo vybráno pro osobní atributy
• šikanování se může značně lišit, ale je často spojeno se vzorky nespravedlivého zacházení, "uvedla Rosemary Haefnerová, viceprezidentka pro lidské zdroje na CareerBuilder. "Šikana může mít významný vliv jak na výkon jednotlivce, tak na výkon společnosti."

[5 Věci, které by měl nikdy říkat šéf]

Studenti zjistili, že pracovníci, kteří se cítili šikanovaní, nejvíce poukazovali na incidenty se svými šéfy nebo spolupracovníky, pracovníci, zatímco menší procento bylo obtěžováno zákazníky nebo někdo vyšší v jiné společnosti než jejich manažer.

Navzdory negativním důsledkům, které mohou vyplynout z šikanování, více než polovina respondentů nekonfiguruje své tormentry nehoda. Z těch, kteří se setkali s týráním, polovina řekla, že se chování zastavilo, zatímco 11 procent z toho bylo zhoršeno.

Haefner nabízí několik tipů pro zaměstnance, kteří se na pracovišti cítili šikaně:

Zaznamenejte si všechny případy šikany, dokumentujte místa , časy, co se stalo a kdo byl přítomen.

• Zvažte rozhovor s tlustým, který vám poskytne příklady toho, jak jste cítili nespravedlivě zacházet. Je pravděpodobné, že násilník nemusí vědět, jak se cítíte.
• Vždy se zaměřte na rozlišení. Při sdílení příkladů s agresivní osobou nebo autoritou společnosti se diskutujte o tom, jak zlepšit pracovní situaci nebo jak se věci mohou vypořádat odlišně.
• "Je důležité citovat konkrétní případy, kdy se vypořádáte se situací s týráním nebo společností autorita a zaměřit se na nalezení řešení, "uvedl Haefner.

Studie vycházela z průzkumů téměř 3900 zaměstnanců na plný úvazek v USA

Američtí zákazníci stráví víc za dobrou službu

Průzkum zjistil, že 70 procent spotřebitelů je ochotno strávit v průměru o 13 procent více společností, které podle jejich názoru poskytují vynikající služby zákazníkům. Toto číslo se výrazně zvýšilo od roku 2010, kdy 58 procent spotřebitelů uvedlo, že by utratili v průměru o 9 procent více společností, které poskytují skvělé služby.

(Všeobecné)

Popup Profil: Heidi Ganahl, zakladatel Camp Bow Wow

Byla to její vášeň pro zvířata, která rozrušila její podnikatelské touhy a odvezla ji, aby otevřela vlastní podnik - Camp Bow Wow. Dlouhodobé a denní zařízení pro psy na bázi Denveru převezme koncept stravovací chovatelské stanice na nové výšky tím, že umožňuje psům hrát a cvičit během svých návštěv.

(Všeobecné)