Zákazníci používají "maloobchodní terapii" na odvrácení stresu

"Maloobchodní terapie" je běžný mechanismus vyrovnání podobný emočnímu stravování. Po stresujícím zážitku, který ohrožuje jejich sebevyjádření, mají spotřebitelé tendenci zvyšovat svou celkovou spotřebu, aby se odvrátili a "na vše zapomněli".

Současný výzkum ukazuje, že spotřebitelé používají výrobky, aby reaktivně reagovali na výzvy, obraz. V nové studii výzkumníci zjistili, že nakupující také vynakládají peníze na nové nákupy, aby se proaktivně chránili před možnými problémy.

Nový výzkum od Kellogg School of Management na Northwestern University však ukazuje, že lidé také nakupují, stresující situace přichází. Zákazníci jsou však velmi selektivní při výběru pouze produktů, které jsou specifické pro potenciálně negativní situaci.

Před provedením matematického testu by například mohl student koupit láhev elektrolytu Smartwater. Spotřebitel by se mohl vymanit z drahých šperků předtím, než navštíví střední školní setkání, aby se ochránil před vnímáním, že v životě nebyli úspěšní. Jiný zákazník si může koupit návrhářský oblek předtím, než se představí na důležitém setkání, kde by se mohl podrobněji zabývat jejich obchodním zážitkem.

"Než obdržíte jakoukoli negativní zpětnou vazbu, spotřebitelé vybírají výrobky, které jsou specificky spojeny s posílením nebo ochranou části sebe sama může být ohroženo, "uvedli autoři Soo Kim a Derek D. Rucker, oba Kellogg.

Selektivní nákupní návyky vystavené před očekávanou změnou stresové události po stresující události, uvedli vědci. Po obdržení negativní zpětné vazby spotřebitelé zřejmě zvyšují své nakupování obecněji, neboť spotřeba může sloužit jako prostředek k jejich odvrácení od negativní zpětné vazby, konstatují autoři.

Výzkum se objevuje v aktuálním vydání časopisu Journal of Consumer Research.

Aplikace založené na umístění nejsou vítězným návrhem pro spotřebitele

Aplikace založené na umístění, jako Foursquare, Gowalla a Facebook Místa, jejich slib řídit zákazníky podnikům v dravách, podle nové studie. Obavy týkající se soukromí a bezpečnosti mobilních zařízení vedou zákazníky k odběru. Zkomplikování problému je všudypřítomným nedostatkem povědomí uživatelů smartphonů, že takové aplikace existují, ukázal průzkum agentury pro digitální marketing White Horse.

(Všeobecné)

Dlouhodobá nezaměstnanost může vyvolat problémy duševního zdraví

"Zjistili jsme, že lidé vystavení dlouhodobé nezaměstnanosti byli třikrát vyšší pravděpodobnost, že zaměstnaní lidé v uplynulém roce byli vystaveni jejich prvnímu záchvatu psychické úzkosti klinicky definovaným způsobem, "řekl studijní vědecký pracovník Arthur Goldsmith, profesor ekonomie ve Washingtonu a Lee University v Lexingtonu, Va.

(Všeobecné)