Zákazníci používají "maloobchodní terapii" na odvrácení stresu
"Maloobchodní terapie" je běžný mechanismus vyrovnání podobný emočnímu stravování. Po stresujícím zážitku, který ohrožuje jejich sebevyjádření, mají spotřebitelé tendenci zvyšovat svou celkovou spotřebu, aby se odvrátili a "na vše zapomněli".
Současný výzkum ukazuje, že spotřebitelé používají výrobky, aby reaktivně reagovali na výzvy, obraz. V nové studii výzkumníci zjistili, že nakupující také vynakládají peníze na nové nákupy, aby se proaktivně chránili před možnými problémy.
Nový výzkum od Kellogg School of Management na Northwestern University však ukazuje, že lidé také nakupují, stresující situace přichází. Zákazníci jsou však velmi selektivní při výběru pouze produktů, které jsou specifické pro potenciálně negativní situaci.
Před provedením matematického testu by například mohl student koupit láhev elektrolytu Smartwater. Spotřebitel by se mohl vymanit z drahých šperků předtím, než navštíví střední školní setkání, aby se ochránil před vnímáním, že v životě nebyli úspěšní. Jiný zákazník si může koupit návrhářský oblek předtím, než se představí na důležitém setkání, kde by se mohl podrobněji zabývat jejich obchodním zážitkem.
"Než obdržíte jakoukoli negativní zpětnou vazbu, spotřebitelé vybírají výrobky, které jsou specificky spojeny s posílením nebo ochranou části sebe sama může být ohroženo, "uvedli autoři Soo Kim a Derek D. Rucker, oba Kellogg.
Selektivní nákupní návyky vystavené před očekávanou změnou stresové události po stresující události, uvedli vědci. Po obdržení negativní zpětné vazby spotřebitelé zřejmě zvyšují své nakupování obecněji, neboť spotřeba může sloužit jako prostředek k jejich odvrácení od negativní zpětné vazby, konstatují autoři.
Výzkum se objevuje v aktuálním vydání časopisu Journal of Consumer Research.
"Vyrobeno v Americe": fráze, která ušetří malé firmy
V posledních deseti letech Spojené státy ztratily více než třetinu svých výrobních míst, což je 5,73 milionů. Vlevo byly prázdné továrny, města se vyrovnávaly s vyčerpanými daňovými příjmy a rodiny, které se snažily přežít. Jen zřídka ve veřejné diskusi o ekonomice nebo v boji národa zůstat rozpouštějícím se objevuje potřeba přivést výrobu zpátky domů.
Hledání vzrušení není jen o skoku z letadel . Lidé, kteří jsou ochotni riskovat v každodenním životě, jsou podle nové studie pravděpodobněji riskantnějšími finančními rozhodnutími. Tato tendence může pomoci vysvětlit vznik současné finanční krize, říkají evropští autoři nové studie v časopise Psychologická věda ve veřejném zájmu.
Populární Příspěvky