Zákazníci používají "maloobchodní terapii" na odvrácení stresu


Zákazníci používají

"Maloobchodní terapie" je běžný mechanismus vyrovnání podobný emočnímu stravování. Po stresujícím zážitku, který ohrožuje jejich sebevyjádření, mají spotřebitelé tendenci zvyšovat svou celkovou spotřebu, aby se odvrátili a "na vše zapomněli".

Současný výzkum ukazuje, že spotřebitelé používají výrobky, aby reaktivně reagovali na výzvy, obraz. V nové studii výzkumníci zjistili, že nakupující také vynakládají peníze na nové nákupy, aby se proaktivně chránili před možnými problémy.

Nový výzkum od Kellogg School of Management na Northwestern University však ukazuje, že lidé také nakupují, stresující situace přichází. Zákazníci jsou však velmi selektivní při výběru pouze produktů, které jsou specifické pro potenciálně negativní situaci.

Před provedením matematického testu by například mohl student koupit láhev elektrolytu Smartwater. Spotřebitel by se mohl vymanit z drahých šperků předtím, než navštíví střední školní setkání, aby se ochránil před vnímáním, že v životě nebyli úspěšní. Jiný zákazník si může koupit návrhářský oblek předtím, než se představí na důležitém setkání, kde by se mohl podrobněji zabývat jejich obchodním zážitkem.

"Než obdržíte jakoukoli negativní zpětnou vazbu, spotřebitelé vybírají výrobky, které jsou specificky spojeny s posílením nebo ochranou části sebe sama může být ohroženo, "uvedli autoři Soo Kim a Derek D. Rucker, oba Kellogg.

Selektivní nákupní návyky vystavené před očekávanou změnou stresové události po stresující události, uvedli vědci. Po obdržení negativní zpětné vazby spotřebitelé zřejmě zvyšují své nakupování obecněji, neboť spotřeba může sloužit jako prostředek k jejich odvrácení od negativní zpětné vazby, konstatují autoři.

Výzkum se objevuje v aktuálním vydání časopisu Journal of Consumer Research.


Kolik pracovních hodin je příliš mnoho?

Kolik pracovních hodin je příliš mnoho?

Pozdní noci a brzy ráno v kanceláři mohou pomoci vaší kariérové ​​vyhlídky, ale mohou vám ublížit jiným způsobem. Nové výzkumy nalezly vazbu mezi nadměrným pracovním poměrem a sníženým blahobytem pracovníků. Zaměstnanci, kteří pracovali více než 50 hodin týdně, trpěli sníženým duševním a fyzickým zdravím.

(Všeobecné)

Jak oživit americký sen: Rozhovor s bývalým poradcem Clintona Georgem Muñozem

Jak oživit americký sen: Rozhovor s bývalým poradcem Clintona Georgem Muñozem

Největší problém, kterým dnes malé podniky čelí, je nedostatek úvěrů, říká George Muñoz, bývalý finanční ředitel a náměstek ministra financí Spojených států amerického ministerstva financí pod prezidentem Clintonem. A úzký úvěr je škrtající tvorba pracovních míst, uvedl Muňoz, který ohrožuje klíčový aspekt amerického snu: zaměstnání pro každého, kdo je ochoten a schopný.

(Všeobecné)