Zákazníci používají "maloobchodní terapii" na odvrácení stresu
"Maloobchodní terapie" je běžný mechanismus vyrovnání podobný emočnímu stravování. Po stresujícím zážitku, který ohrožuje jejich sebevyjádření, mají spotřebitelé tendenci zvyšovat svou celkovou spotřebu, aby se odvrátili a "na vše zapomněli".
Současný výzkum ukazuje, že spotřebitelé používají výrobky, aby reaktivně reagovali na výzvy, obraz. V nové studii výzkumníci zjistili, že nakupující také vynakládají peníze na nové nákupy, aby se proaktivně chránili před možnými problémy.
Nový výzkum od Kellogg School of Management na Northwestern University však ukazuje, že lidé také nakupují, stresující situace přichází. Zákazníci jsou však velmi selektivní při výběru pouze produktů, které jsou specifické pro potenciálně negativní situaci.
Před provedením matematického testu by například mohl student koupit láhev elektrolytu Smartwater. Spotřebitel by se mohl vymanit z drahých šperků předtím, než navštíví střední školní setkání, aby se ochránil před vnímáním, že v životě nebyli úspěšní. Jiný zákazník si může koupit návrhářský oblek předtím, než se představí na důležitém setkání, kde by se mohl podrobněji zabývat jejich obchodním zážitkem.
"Než obdržíte jakoukoli negativní zpětnou vazbu, spotřebitelé vybírají výrobky, které jsou specificky spojeny s posílením nebo ochranou části sebe sama může být ohroženo, "uvedli autoři Soo Kim a Derek D. Rucker, oba Kellogg.
Selektivní nákupní návyky vystavené před očekávanou změnou stresové události po stresující události, uvedli vědci. Po obdržení negativní zpětné vazby spotřebitelé zřejmě zvyšují své nakupování obecněji, neboť spotřeba může sloužit jako prostředek k jejich odvrácení od negativní zpětné vazby, konstatují autoři.
Výzkum se objevuje v aktuálním vydání časopisu Journal of Consumer Research.
Státy s nejlepšími a nejhoršími americkými úvěrovými výsledky odhalenými
Kalifornie obyvatelé mají nejvyšší kreditní skóre v národě, s průměrným úvěrovým skóre 754, podle nového výzkumu. Mississippi přijde naposledy v zemi s průměrným úvěrovým skóre 686, podle průzkumu hypotéky Marvel, který zjistil, že Kalifornie hypoteční žadatelé, již druhý rok po sobě, mají nejvyšší průměrné úvěrové skóre v národě.
U.S. Vojenský Beat Out Disney jako Happy Place to Work
Disney vlastní "Nejšťastnější místo na Zemi", ale nevyužívá nejšťastnější dělníky v USA, podle nového průzkumu, který identifikoval nejvíce "blažených míst k práci". Seznam ukazuje, že všechny čtyři hlavní pobočky armády a národní garda mají vyšší postavení než Disney a další známé společnosti jako Microsoft a Johnson & Johnson.
Populární Příspěvky