Zákazníci používají "maloobchodní terapii" na odvrácení stresu
"Maloobchodní terapie" je běžný mechanismus vyrovnání podobný emočnímu stravování. Po stresujícím zážitku, který ohrožuje jejich sebevyjádření, mají spotřebitelé tendenci zvyšovat svou celkovou spotřebu, aby se odvrátili a "na vše zapomněli".
Současný výzkum ukazuje, že spotřebitelé používají výrobky, aby reaktivně reagovali na výzvy, obraz. V nové studii výzkumníci zjistili, že nakupující také vynakládají peníze na nové nákupy, aby se proaktivně chránili před možnými problémy.
Nový výzkum od Kellogg School of Management na Northwestern University však ukazuje, že lidé také nakupují, stresující situace přichází. Zákazníci jsou však velmi selektivní při výběru pouze produktů, které jsou specifické pro potenciálně negativní situaci.
Před provedením matematického testu by například mohl student koupit láhev elektrolytu Smartwater. Spotřebitel by se mohl vymanit z drahých šperků předtím, než navštíví střední školní setkání, aby se ochránil před vnímáním, že v životě nebyli úspěšní. Jiný zákazník si může koupit návrhářský oblek předtím, než se představí na důležitém setkání, kde by se mohl podrobněji zabývat jejich obchodním zážitkem.
"Než obdržíte jakoukoli negativní zpětnou vazbu, spotřebitelé vybírají výrobky, které jsou specificky spojeny s posílením nebo ochranou části sebe sama může být ohroženo, "uvedli autoři Soo Kim a Derek D. Rucker, oba Kellogg.
Selektivní nákupní návyky vystavené před očekávanou změnou stresové události po stresující události, uvedli vědci. Po obdržení negativní zpětné vazby spotřebitelé zřejmě zvyšují své nakupování obecněji, neboť spotřeba může sloužit jako prostředek k jejich odvrácení od negativní zpětné vazby, konstatují autoři.
Výzkum se objevuje v aktuálním vydání časopisu Journal of Consumer Research.
5 Rychlé způsoby, jak zvýšit váš Facebook Fanbase
Nastavili jste Facebook stránku pro vaše malé podnikání, ale teď co? Zatímco vaše podnikání nemusí soupeřit s velkou společností jako Starbucks - která má téměř 25 miliónů "likes" - s trochou úsilí můžete stále vzít domů část sociálních médií. S více než 750 miliony aktivních uživatelů Facebook, stránka sociálních médií je již dnes úrodnou půdou pro obchodníky všech velikostí.
'Talent Magnet' odhaluje pravdu o novém trhu práce
Hledání správného zaměstnance nebylo nikdy snadnou úlohou, ale současný trh práce, s pečlivými penězi a obrovským množstvím kvalifikovaných kandidátů z čeho vybírat, mnozí zaměstnavatelé se spokojili s tím, že na to vyčkávají, dokud nenajdou téměř dokonalou kombinaci pro otevřené pozice. Zatímco tam bude vždycky rozdíl mezi dovednostmi uchazečů o zaměstnání a schopnostmi požadovanými zaměstnavateli, že rozdělení bude záležet na tom, jak se trh práce zlepší, uvedl Sean Koppelman, prezident společnosti The Talent Magnet, která je výkonnou náborovou firmou v New Yorku.
Populární Příspěvky